对于电话机、手机等各类终端产品，由于在型号、式样、规格等方面

【名词&注释】

会员制(membership)、安全感(sense of security)、基本任务(basic task)、营销员、广告宣传、有利于(beneficial to)、大客户俱乐部、终端产品(terminal product)、充满信心(full of confidence)、信赖感(sense of trusting)

[单选题]对于电话机、手机等各类终端产品^{(terminal product)}，由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别，产品选择性强，同质性较低，因而更适合于采用（）营销策略。

A. 无差异性
B. 差异性
C. 集中性
D. B和C

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学习资料：

[单选题]利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）

A. 质量
B. 价格
C. 沟通
D. 促销

[单选题]各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 频繁市场营销

[单选题]在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感^{(sense of trusting)}。

A. 亲切感
B. 安全感
C. 可靠感
D. 满足感

[单选题]（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心^{(full of confidence)}。

A. 自信
B. 宽容
C. 耐心
D. 热情

[单选题]关于帧中继叙述正确的是（）

A. 费用高
B. 传输速率低
C. 计费方式不灵活
D. 吞吐量大

[单选题]在Word中，绘制表格有（）方法。

A. 一种
B. 两种
C. 三种
D. 四种

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