在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。

【名词&注释】

消费者(consumer)、网络服务系统(network service system)、网络营销(network marketing)、在产品(goods in process)、物质基础(material base)、网上商店(online shop)、赠送礼品

[判断题]在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。

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学习资料：

[单选题]激烈的竞争是网络营销产生的（）。

A. 物质基础
B. 技术基础
C. 现实基础
D. 观念基础

[单选题]如果消费者两小时内在同一个网上商店^{(online shop)}下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（）

A. 对所购商品打折
B. 免费送货
C. 合并订单
D. 赠送礼品

[单选题]关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。

A. 网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务
B. 企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标
C. 建立自动网络服务系统
D. 在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式

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