神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.

【名词&注释】

武装警察(armed police)、电话号码(telephone number)、内部资料(restraint data)、小灵通(phs)、网上营业厅(online business system)、准考证(examination list)、神州行、居民身份证(resident identity card)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.

A. 话费服务；
B. 业务查询；
C. 业务受理；
D. 客户投诉与建议；

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[单选题]个人客户的有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}不包括下列哪项？（）

A. 居民身份证^{(resident identity card)}；
B. 准考证；
C. 军官证；
D. 武装警察身份证；

[多选题]下列关于神州行亲情号码的设置限制正确的说法是（）。

A. 允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码，包括小灵通。
B. 国内长途移动、联通、固定电话号码包括小灵通。
C. 但不允许将国际长途电话号码、声讯服务号码作为亲情号码。
D. 另可将位数控制在11位扩机号码设置为亲情号码。

[单选题]网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。（）

A. 可以；
B. 不可以；

[单选题]商信通中的商信宝服务方式为（）。

A. 短信方式；
B. 彩信方式；
C. 语音方式；
D. WAP方式。

[单选题]PIN2是（），用户不用理会PIN2，即使PIN2锁住，也不会影响正常通话。

A. 跟资料修改有关；
B. 跟网络有关；
C. 跟网络的计费和SIM卡内部资料修改有关；
D. 跟计费有关。

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