寻找潜在客户的渠道包括（）。

【名词&注释】

满意率(satisfaction rate)、时分多址(tdma)、客户忠诚度(customer loyalty)、码分多址(cdma)、客户名单、业务员(business expenditure)、频分多址(frequency division multiaddress)

[多选题]寻找潜在客户的渠道包括（）。

A. 利用公司的客户名单
B. 结识其他电信业务员^{(business expenditure)}
C. 从不认识的人中发掘
D. 阅读报纸
E. 从认识的人中发掘

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学习资料：

[单选题]CDMA的中文含义是（）。

A. 码元多址
B. 码分多址
C. 频分多址^{(frequency division multiaddress)}
D. 时分多址

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A. 客户满意率
B. 客户满意度
C. 客户满意度指数
D. 客户满意量

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