机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和

【名词&注释】

管理费、第一个(first)、产品的生命周期(its life cycle)、生命周期阶段(life cycle phase)、一句话、损耗费(shrinkage cost)

[判断题]机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。（）

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学习资料：

[多选题]服务设计的主要影响因素有（）。

A. 服务需求的变化程度
B. 服务系统的销售机会
C. 服务产品的生命周期阶段
D. 与顾客的接触程度
E. 服务价格

[单选题]库存成本主要由如下三个因素组成：保管费用、短缺成本和（）

A. 仓库管理费
B. 库存损耗费^{(shrinkage cost)}
C. 订货成本
D. 仓库租金

[多选题]产运作管理的目标可以用一句话来概括：（）生产合格产品和提供满意服务。

A. 灵活
B. 高效
C. 准时
D. 清洁

[单选题]（）是一种不消耗任何资源的活动。

A. 平行活动
B. 虚活动
C. 交叉活动
D. 紧前活动

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