【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、当事人(party)、不和谐(disharmony)、非正式(informal)、记者招待会(press conference)、接收者、震慑力、相关联
[单选题]一般而言,“借路沟通“的优点是()。
A. 简洁而婉转
B. 敢于质疑
C. 更好沟通
D. 有震慑力
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学习资料:
[多选题]在沟通中,来自接收者的人为障碍主要有()
A. A、地位障碍
B. B、信誉障碍
C. C、理解障碍
D. D、偏见障碍
[单选题]政府有关部门举行的记者招待会,属于()。
A. A、浅层沟通
B. B、深层沟通
C. C、单向沟通
D. D、非正式沟通
[单选题]有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做()。
A. 传言沟通
B. 借路沟通
C. 流言沟通
D. 关闭信号
[多选题]合作式谈判的特点包括()。
A. 分清人际关系与要解决的问题
B. 注重利益,不墨守立场
C. 谋求互惠的方案
D. 使用客观的评判标准
[单选题]冲突是指两个或两个以上相关联的人、群体或组织之间在目标、认知、情感等方面存在的()状态。
A. 和谐
B. 不和谐
C. 协调
D. 矛盾
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