新监督体系集（）等功能为一体，实行风险导向和流程导向的监督。

【名词&注释】

基本信息(basic information)、现金管理(cash management)、客户经理(customer manager)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、司法机关(judicial organ)、相关规定(relevant regulations)、定期存款(fixed deposit)、具体要求(concrete requirements)、公私兼顾、自行处理

[多选题]新监督体系集（）等功能为一体，实行风险导向和流程导向的监督。

A. A、监督
B. B、监测
C. C、质检
D. D、履职
E. E、风险评估

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学习资料：

[单选题]（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

A. B、网点人员配置
B. C、网点功能
C. D、网点业务

[多选题]下列需要网点负责人进行审核审批的是（）。

A. A、司法机关的查、冻、扣业务。
B. B、为客户出具资信证明、存款证明。
C. C、20万元以上的大额现金支取业务。
D. D、3万元的个人定期存款^{(fixed deposit)}业务。

[多选题]按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗敬业的具体要求^{(concrete requirements)}，描述正确的有（）.

A. A.树立正确的职业观B.要乐业C.要勇于尝试D.要勤业E.要精业

[多选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。

A. A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务B.原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品C.为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D.银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议E.直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点

[多选题]下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。

A. 在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”
B. 根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
C. 必要时完成简单销售业务处理和销售任务
D. 复杂业务综合处理、授权公私兼顾
E. 做好客户引导、分流工作

[单选题]中国建设银行的服务理念是（）。

A. 以市场为导向，以客户为中心
B. 客户至上，注重细节
C. 了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键
D. 注重综合素质，突出业绩实效

[单选题]在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中

A. 客户账号
B. 客户编号
C. 客户名称
D. 账户名称

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