李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于

【名词&注释】

设备管理(equipment management)、本职工作(appointed task)、工作丰富化(job enrichment)、客户关系(customer relationship)、超级市场(supermarket)、安全检查表(safety check list)、塑料薄膜(plastic film)、主要任务(major task)、日常工作(routine)、人力资源部(human resources department)

[单选题]李经理在日常工作^(routine)中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其（）。

A. A、不确定性
B. B、确定性
C. C、共存性
D. D、相对性

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学习资料：

[单选题]人力资源部^{(human resources department)}的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。

A. A、主要目的
B. B、主要任务^{(major task)}
C. C、主要范围
D. D、主要模式

[单选题]企业预期未来要实现的报表是（）的结果。

A. A、成本会计
B. B、计划和预算会计
C. C、管理会计
D. D、财务账户

[单选题]日昌纺织厂对防火部门进行日常检查，应该使用（）的安全检查表。

A. A、审查设计
B. B、厂级
C. C、工段及岗位
D. D、专业性

[单选题]在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（）。

A. A、超级市场
B. B、政府部门
C. C、假日旅馆
D. D、餐馆

[单选题]TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。

A. A、设备保全管理
B. B、全面生产设备管理
C. C、质量保全管理
D. D、事务改进管理

[单选题]进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（）。

A. A、叠加各个风险程度
B. B、列出问题的影响程度
C. C、估计结果发生的概率
D. D、将严重程度与概率相乘

[单选题]对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。

A. A、大棚
B. B、工具
C. C、土地
D. D、塑料薄膜^{(plastic film)}

[单选题]目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

A. A、对客户的响应时间太快
B. B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C. C、成本太高
D. D、无法运用组织所掌握的信息

[单选题]某公司想通过各种方法促进雇员参与公司的质量管理活动，（）的做法不能有助于员工更好的参与。

A. A、工作丰富化
B. B、工作扩大
C. C、岗位轮换
D. D、局限于本职工作

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