属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

【名词&注释】

目标管理(objective management)、经济责任(economic responsibility)、非法经营(illegal business)、工商企业、结合起来、服务到位(superior service)、合法经营(lawful operation)、企业经营管理水平(enterprise opera tion management level)、市场信息采集、因素替代法(method of factor substitution)

[多选题]属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

A. A、经营卷烟是否能得到合理的回报
B. B、基础服务到位情况
C. C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营^{(lawful operation)}的有效性
D. D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）

A. A、绝对分析法
B. B、相对分析法
C. C、因素替代法^{(method of factor substitution)}
D. D、相对因素法

[单选题]通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

A. A、提高企业经营管理水平^{(enterprise opera tion management level)}
B. B、推行目标管理
C. C、实现目标利润
D. D、提高客户满意度

[单选题]客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A. A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”
B. B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C. C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D. D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

[单选题]在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（）。

A. A、市场基础
B. B、消费者分布
C. C、零售户分布
D. D、产品反馈

[多选题]对于食杂店、便利店等小型零售业态，说法正确的是（）

A. A.是低档假冒卷烟的主要销售渠道B.在发证环节，要严把发证关，限制此类业态的数量C.在检查环节，要加强市场检查力度D.在价格环节，应监督其明码标价

[单选题]关于协同实现方式指标体系，指导企业群上各节点工商企业在业务地协同作业的约束性条款和工作标准，指的是（）。

A. 系统适应性指标体系
B. 业务标准协同指标体系
C. 协同效果指标体系
D. 协同行为指标体系

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jydol8.html