商务谈判成败的评价标准包括（）、（）、人际关系。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、性别差异(gender difference)、心理因素(psychological factors)、商务谈判(business negotiation)、主要原因(main cause)、信息沟通(information communication)、受教育程度(education level)、针锋相对、文化背景差异(cultural background difference)

[填空题]商务谈判成败的评价标准包括（）、（）、人际关系。

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[多选题]形成信息沟通障碍的主要原因有（）

A. 文化背景差异^{(cultural background difference)}
B. 心理因素差异
C. 性别差异
D. 家庭条件差异
E. 职业或受教育程度^{(education level)}的差异

[单选题]在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）。

A. B

[单选题]“不用讲了，事情就这样定了。”这是什么类型的语言？（）

A. 极端性的语言
B. 针锋相对的语言
C. 赌气的语言
D. 以我为中心的语言

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