以下不属于平衡计分卡衡量指标的是（ ）。

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、平衡计分卡(balanced scorecard)、工作环境(working environment)、劳动者(laborer)、企业战略(enterprise strategy)、主观因素(subjective factors)、决定因素(determinants)、技术工种、高级技师(advanced technicians)、外贸公司(foreign trade company)

[单选题]以下不属于平衡计分卡衡量指标的是（ ）。

A. 客户
B. 学习与成长
C. 财务
D. 企业战略

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学习资料：

[单选题]小赵是一家外贸公司^{(foreign trade company)}的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（ ）。

A. 工作挑战性
B. 公平的待遇
C. 良好的工作环境
D. 工作的伙伴和上级

[单选题]主要适用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的考核方法是（ ）。

A. 强制分布法
B. 关键事件法
C. 行为锚定法
D. 不良事故评估法

[单选题]劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为（）。

A. 生理疲劳
B. 心理饱和
C. 精神疲劳
D. 心理阻滞

[多选题]以下（ ）属于技术工种职业资格证书的范围。

A. 初级技能
B. 高级技师^{(advanced technicians)}
C. 工程师
D. 高级技能
E. 双重技能

[单选题]把员工放入薪酬宽带特定位置的方法不包括( )。

A. 资历法
B. 绩效法
C. 能力法
D. 技能法

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