英国的国花是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、知名度(popularity)、工作中、保密性强(strong of the security)、红玫瑰(red rose)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]英国的国花是（）。

A. 荷花
B. 菊花
C. 山杜鹃
D. 红玫瑰^{(red rose)}

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学习资料：

[单选题]在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

A. A、培训
B. B、加薪
C. C、安排
D. D、检查

[单选题]重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员^{(hotel attendants)}所担负的责任大。

A. A、任务保密性强
B. B、服务质量要求高
C. C、宾客知名度高
D. D、所住房间价格贵

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