训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决方法(solution)、学习效果(learning effect)、组织能力(organizing ability)、训练项目(training items)、传统式(traditional mode)、缺乏自信(diffidence)、实际情况(actual situation)、办公室设计、互相促进(mutual improvement)

[单选题]训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

A. 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B. 后退——让学员自主学习
C. 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D. 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

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学习资料：

[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A. 没有严密的隔墙
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C. 用各种帘、屏风来充当屏障
D. 空间是开放及共用的

[单选题]下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。

A. 满意的员工可以促成满意的客户
B. 满意的客户也可以促成满意的员工
C. 满意的客户和满意的员工互相促进^{(mutual improvement)}
D. 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

[单选题]关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。

A. 缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案
B. 缺乏自信^(diffidence)——根据自己的实际情况^{(actual situation)}决定自己的学习方式
C. 不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因
D. 工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

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