市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具

【名词&注释】

宏观调控(macro-control)、管理机构、具体措施(concrete measures)、法制观念、社会主义精神文明建设(socialist spiritual civilization constr ...)、出租汽车行业(taxi industry)、提高管理水平(improve management level)、出租汽车驾驶员(taxi driver)、专门机构(specialized agency)、出租车客运(taxi passenger transport)

[多选题]市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.

A. A、向社会公布投诉电话号码.
B. B、确定专门机构^{(specialized agency)}和人员.
C. C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}的投诉.
D. D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]学习出租汽车行业法规的意义：（）.

A. A、提高管理水平^{(improve management level)}和经营水平的需要
B. B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C. C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D. D、增强人们的法制观念

[单选题]出租汽车的产品就是客运服务（）。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]出租车客运^{(taxi passenger transport)}宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运^{(taxi passenger transport)}市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。

A. A、法律的
B. B、科学的
C. C、及时的

[单选题]起程是乘客乘车时的（）计价里程。

A. A、最准
B. B、最低
C. C、最高

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jy6qwv.html