建立QWL小组的原则如下（）

【名词&注释】

专业化(specialization)、小组活动(group work)、工作时间(working time)、卓有成效(fruitful)、领导人(leaders)、工作地(workplace)、参加者(participant)、业余爱好(hobby)、组织生产(organizing production)

[多选题]建立QWL小组的原则如下（）

A. 了解员工的真正需要
B. 参加者^{(participant)}要完全出自自愿
C. 纵向建立QWL小组，以便了解各层次的需求
D. 小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导人
E. 应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励

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学习资料：

[单选题]为保证建立机构之间的合理分工和协作，应按（）要求组织生产^{(organizing production)}。

A. 专业化协作；
B. 工作地；
C. 工作时间。

[多选题]控制压力的方法有（）

A. 宣泄
B. 咨询
C. 培养自己的抗压能力
D. 培养业余爱好^(hobby)
E. 确立适当的追求目

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