2022铁路客车车辆乘务员题库模拟试题260

1. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋^{(bin bag)}符合国家标准，印有（）标志。

A. 乘务单位
B. 使用单位
C. 担当单位
D. 制造单位

2. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在途中，开启运行方向（）车门。

A. 全部
B. 左侧
C. 右侧
D. 一侧

3. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方（）后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 检票完毕
B. 开车铃声结束
C. 旅客乘降
D. 高铁快件和餐车物品装卸完毕

4. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南^{(service guide)}、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸^{(hand towels)}

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