（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、美国人(americans)、心理障碍(psychological obstacle)、日本人(japanese)、开场白(loa)、破坏性冲突(destructive conflict)、效率高(high efficiency)、英国人(drakeford)、多方面(many)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。

A. 日本人
B. 中国人
C. 美国人
D. 英国人^(drakeford)

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学习资料：

[单选题]下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。

A. A、过度加工
B. B、表达模糊
C. C、知觉偏差
D. D、心理障碍

[单选题]效率高^{(high efficiency)}的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。

A. 我想你是知道的
B. 你现在明白了吗？
C. 请不要总打断我的话
D. 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的

[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。

A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法

[单选题]演讲者在演讲时语速要适中，一般以每分钟（）个字为宜。

A. 200
B. 100
C. 150
D. 250

[单选题]在作任何抉择前必先搜集多方面^(many)资料，确保准确充足的人多属于（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第一型完美型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第三型成就型

[单选题]有效冲突又指（）。

A. 建设性冲突^{(constructive conflict)}
B. 破坏性冲突
C. 复杂性冲突
D. 利益性冲突

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