如果鼠标器突然失灵，则可用组合键（）来结束一个正在运行的应用

【名词&注释】

应用程序(application)、文件夹(folder)、服务中心(service center)、物理地址(physical address)、鼠标器(cursor (mouse))、组合键(composite keys)、资源管理器(resource manager)、上门服务(make house calls)

[单选题]如果鼠标器突然失灵，则可用组合键^{(composite keys)}（）来结束一个正在运行的应用程序（任务）。

A. A、Alt+F4
B. B、Ctrl+F4
C. C、Shift+F4
D. D、Alt+Shift+F4

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学习资料：

[多选题]以下关于MAC的说法中正确的是（）。

A. MAC地址在每次加电后都会改变
B. MAC地址一般是各个厂家从IEEE购买来得，但也可以自行规定
C. MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中
D. MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址

[单选题]在Windows的“资源管理器^{(resource manager)}”窗口中，在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为（）.

A. A、选择该文件后用鼠标单击目的文件夹
B. B、选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹
C. C、按下CTRL键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹
D. D、按下Shift键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹

[单选题]宽带服务流程是（）。

A. 服务中心调派→上门服务^{(make house calls)}→用户验收→总结归档→跟踪回访
B. 服务中心调派→上门服务^{(make house calls)}→用户验收→跟踪回访→总结归档
C. 用户呼叫→服务中心调派→上门服务^{(make house calls)}→用户验收→总结归档→跟踪回访
D. 用户呼叫→服务中心调派→上门服务^{(make house calls)}→用户验收→跟踪回访→总结归档

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