公司核心理念与公司价值观的关系是（）

【名词&注释】

完整性(integrity)、客户关系(customer relationship)、客户经理(customer manager)、决定因素(determinants)、为什么(why)、核心理念(core idea)、有利于(beneficial to)、面对面(face to face)

[单选题]公司核心理念^{(core idea)}与公司价值观的关系是（）

A. 公司价值观是公司核心理念^{(core idea)}的外化
B. 公司价值观与公司核心理念^{(core idea)}完全一样
C. 公司核心理念^{(core idea)}是公司价值观的外化
D. 公司价值观和公司核心理念^{(core idea)}无关系

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]企业资源计划系统的核心是（）模块。

A. 生产控制管理
B. 物流管理
C. 财务管理
D. 人力资源管理

[单选题]不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）

A. 行业差距
B. 推断差距
C. 数据差距
D. 劝告差距

[单选题]如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 四级关系营销

[单选题]建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面^{(face to face)}营销客户。

A. 现场识别客户
B. 非现场识别客户
C. 客户经理识别客户
D. 理财经理识别客户

[单选题]客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，（）；告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。

A. 并承诺银行打算赔偿的金额
B. 并承诺银行将给客户提供何种服务
C. 决不能承诺银行不能做到的事情
D. 一定要承诺一些有利于^{(beneficial to)}客户的好处，解决投诉

[单选题]客户资产的决定因素不包括（）。

A. 价值资产
B. 品牌资产
C. 关系资产
D. 服务资产

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jxxl6v.html