对于员工的辞职请求，应给予必要的挽留，其基本的途径有(

【名词&注释】

管理方法、消极影响(negative influence)、竞争对手(competitor)、市场份额(market share)、汇率变动(change in exchange rate)、关系密切、物化劳动(materialized labor)、适销对路(readily marketable)、两个方面(two sides)、停薪留职(leav e ofabsence)

[多选题]对于员工的辞职请求，应给予必要的挽留，其基本的途径有( )。

A. 冷静期制度
B. 提高待遇
C. 借用外力
D. 离职挽留谈话
E. 停薪留职^{(leav e ofabsence)}制度

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[单选题]品牌定位是一个立体的概念，必须考虑顾客、( )和饭店自身三种因素的影响。

A. 经营者
B. 管理者
C. 消费者
D. 竞争者

[多选题]饭店服务商品的价值一般由( )组成。

A. 物化劳动^{(materialized labor)}的价值
B. 活劳动的价值
C. 历史价值
D. 观念价值
E. 文化价值

[多选题]旅行社的市场风险主要产生于( )。

A. 市场销售不景气
B. 旅游需求变化快
C. 因本国与外国汇率变动，使旅行社在兑换过程中遭受的损失
D. 供应部门无法向旅行社提供所预订的旅游服务
E. 竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额

[单选题]旅游支付能力取决于人们全部收入中扣除( )之后的余额。

A. 社会保险费
B. 子女教育费
C. 必须交纳的税金及生活和社会消费支出
D. 个人生活费

[单选题]以下关于旅游规制的表述正确的是( )。

A. 旅游规制可表现在经济性和非经济性两个方面^{(two sides)}
B. 旅游规制和社会价值观的建立无关
C. 旅游规制的内容肯定无法通过市场行为来实现
D. 旅游规制的内容中不应该包含激励性措施

[单选题]一般认为，长期供给曲线的弹性要比短期供给曲线的弹性（ ）。

A. 一样
B. 可大可小
C. 小
D. 大

[单选题]“PDCA”旅游企业质量管理方法是按（ ）顺序进行的循环管理。

A. 计划-处理-检查-实施
B. 计划-检查-实施-处理
C. 计划-实施-处理-检查
D. 计划-实施-检查-处理

[单选题]旅游乘数效应的形成以一定的（ ）为前提。

A. 边际投
B. 边际储蓄倾向
C. 边际进口物资倾向
D. 边际消费倾向

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