【名词&注释】
满意度(satisfaction)、因地制宜(local conditions)、继发性(secondary)、企事业单位(enterprises and institutions)、有意识(conscious)、经验性(empirical feature)
[单选题]关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响。
A. 个体
B. 部份
C. 整体
D. 少数
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学习资料:
[单选题]在类比判断法中,对于卷烟品牌来说,类似性一般以()为依据。
A. 品牌
B. 销量
C. 成本
D. 价格
[单选题]以下不属于口碑的主要形式的是()。
A. 经验性(empirical feature)口碑
B. 继发性口碑
C. 直接性口碑
D. 有意识(conscious)口碑
[单选题]人工填写标价签一般用()来填写.
A. 蓝色水笔
B. 铅笔
C. 黑色水笔
D. 红笔
[单选题]辖区内有企事业单位,就一定要亲自登门拜访,这属于()。
A. 上门推销法
B. 宣传促销法
C. 因地制宜法
D. 以上都不对
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