快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、车流量(vehicle flow)、航空运输(air transportation)、主要内容(main contents)、电话号码(telephone number)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、人流量(vistitors flowrate)、正方体(cube)、有效证件(perfect instrument)、越多越好

[单选题]快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件^{(perfect instrument)}，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。

A. 询问周围的人，如邻居、保安
B. 拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C. 拨打运单上的收件人电话号码
D. 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

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学习资料：

[单选题]职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等

A. A、良好态度
B. B、严明纪律
C. C、诚实守信
D. D、高尚荣誉

[单选题]航空运输一正方体^(cube)轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

A. 6
B. 12
C. 36
D. 60

[单选题]下列关于派送路线设计描述不正确的是（）。

A. 尽量避开车流量或人流量^{(vistitors flowrate)}较大的路段
B. 必须将同一客户的多票快件一次派完
C. 轻抛快件可以不需要遵循先重后轻的原则进行派送
D. 派送路线交叉越多越好

[单选题]快递服务的（）是快递服务的重要特点之一。

A. 网络性
B. 普遍性
C. 渠道性
D. 流动性

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