2022高级通信信息业务员题库考试题277

1. [单选题]（）调查法是指调查者在现场对被调查者^{(respondents)}的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。

A. A、实验
B. B、问卷
C. C、访问
D. D、观察

2. [多选题]按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为（）。

A. A、综合电信业务厅／区／柜和
B. B、联网收费坐席
C. C、非联网收费坐席
D. D、综合代收费台席

3. [多选题]系统软件主要包括以下（）几种类型。

A. A、操作系统
B. B、数据库管理系统
C. C、语言处理程序
D. D、服务性程序

4. [多选题]认证中心是受法律承认的权威机构^{(authoritative organ)}，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、（）、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A. A、个人信息
B. B、公开密钥
C. C、证书序号
D. D、身份证明^{(proof of identity)}

5. [多选题]进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。

A. A、检查受访者是否符合所要调查对象的条件
B. B、每个题目的选项以不超过6个为原则
C. C、尽量避免提到容易被拒访的有关机密性问题
D. D、每次访问的时间不宜太长

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