卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户

【名词&注释】

切入点(starting point)、忠诚度(loyalty)、整合营销传播(integrated marketing communication)、组织行为学(organizational behavior)、大多数(most)

[单选题]卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。

A. 情感需求
B. 满足需求
C. 服务需求
D. 成长需求

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学习资料：

[单选题]卷烟品牌记忆度的基础是（）。

A. 识别度
B. 记忆度
C. 忠诚度
D. 满意度

[单选题]尝试购买阶段促销活动的核心目的在于（）。

A. 刺激消费者尝试购买
B. 激励消费者了解品牌
C. 邀请消费者体验产品
D. 弱化消费者的戒备心理

[单选题]整合营销传播的切入点是（）

A. 组织行为学
B. 消费行为学
C. 广告心理学
D. 营销心理学

[单选题]对大多数^(most)营销人员而言，对异议都抱着（）的看法。

A. 负面
B. 正面
C. 回避
D. 对待

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