下列属于意见的特点的是（）。

【名词&注释】

多样性(diversity)、解决办法(solution)、针对性(pertinence)、灵活多样(the flexible method)、具体内容(concrete contents)、求职信(application letter)

[多选题]下列属于意见的特点的是（）。

A. 内容的多样性
B. 行文方向的多向性
C. 制发的针对性
D. 作用的多用性

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[单选题]用来表达公文的具体内容^{(concrete contents)}，体现发文机关意图，被视为公文的核心部分的是（）。

A. A、公文标题
B. B、题注
C. C、主送机关
D. D、正文

[单选题]计划总结类文件在行文上的突出特点是（）。

A. 灵活
B. 多样
C. 自如
D. 灵活多样自如

[单选题]关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。

A. 不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B. 理赔信要提出具体详细的解决办法
C. 如果拒绝对方投诉，要解释原因
D. 如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复

[单选题]求职信^{(application letter)}的正文不应包含（）

A. 求职目标
B. 求职历史
C. 求职原因
D. 自身条件

[单选题]在一般情况下，以下公文文种中可写多个主送机关的是（）

A. 答复报告
B. 批复
C. 通知
D. 请示

[单选题]知照性公文是（）

A. 下行文
B. 上行文
C. 平行文

[单选题]标明“XX通讯”、“XX动态”、“内部参考”的报头的文种是（）

A. 通讯
B. 简报
C. 报告
D. 消息

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