当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用

【名词&注释】

互联网(internet)、笔记本电脑(portable computer)、拨号上网(dial-up)

[填空题]当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

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学习资料：

[单选题]卡式拨号上网是通过（）方式登录互联网。

A. 拨号的方式；
B. 手机上网方式；
C. 电脑上网；
D. 手机+笔记本电脑拨号上网。

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