当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，

【名词&注释】

银行卡(bank card)、新要求(new requirements)、主要功能(main function)、服务费(service charge)、移动梦网(mobile dream network)、航班时刻(flight schedule)

[填空题]当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。

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[多选题]世博手机票支付方式（）

A. 手机支付；
B. 话费；
C. 手机银行卡；
D. D；现金；

[多选题]航信通的主要功能包括？（）

A. 当天实时航班查询（可按航班号或按起降地查询）；
B. 航班时刻^{(flight schedule)}查询；
C. 航班实时起降信息定制及转送亲友接机提醒和报平安服务等；
D. 以上都是；

[单选题]移动梦网^{(mobile dream network)}SP制定信息服务费的价格，包月计费的业务，信息服务费每月不能超过（）元。

A. 3；
B. 5；
C. 10；
D. 20。

[单选题]移动OA简易版短信流量套餐20元/月，每月包发短信（）条。

A. 100；
B. 200；
C. 300；
D. 400。

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