【名词&注释】
服务业(service industry)、合作伙伴(partner)、服务人员(service man)、要素生产率(factor productivity)
[单选题]基于()的合作,就是与合作伙伴共同使用某个或某些服务人员。
A. A、信息和品牌
B. B、顾客
C. C、人力资源
D. D、服务场所
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学习资料:
[单选题]一国经济的增长,取决于生产要素投入的增加和()
A. 服务业的增长
B. 资本投入的增加
C. 要素生产率(factor productivity)的提高
D. GDP的增长
[单选题]服务员工的()是指他们对所完成工作的精通程度。
A. 业务技能
B. 社交技巧
C. 沟通技能
D. 公关技能
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