客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚

【名词&注释】

历史性(historical)、客户经理(customer manager)

[单选题]客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）。

A. 垄断忠诚
B. 亲友忠诚
C. 惰性忠诚
D. 信赖忠诚

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]客户合作管理流程包括（）

A. 联络中心管理
B. Web集成管理
C. 交互和合作管理
D. 企业业务信息系统

[单选题]在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）

A. 提供回溯性的动态数据信息
B. 提供静态的数据信息
C. 提供历史性的动态数据信息
D. 提供预测性数据信息

[单选题]贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。

A. ABIS系统
B. BIBS系统
C. CFE系统
D. CMS系统

[多选题]客户经理在向客户开展（）及进行的过程中，需不断将客户信息档案完善，为下一步的深入营销打好基础。

A. 向上营销
B. 交叉营销
C. 重复营销
D. 财富诊断

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jwqx88.html