【名词&注释】
基本原则(basic principle)、区域性(regional)、办公室(office)、等待时间(waiting time)、涉外活动、无所谓、正确理解(correct understanding)、文明用语
[多选题]手势运用的基本原则()。
A. 使用规范式的手势
B. 注意区域性的差异
C. 牢记手势宜少忌多
D. 表达时尽可能使用更多的手势
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学习资料:
[多选题]客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下那些内容()
A. 等候
B. 迎接
C. 问候客户
D. 了解客户需求
E. 演示产品
[单选题]有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。
A. 在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B. 在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C. 如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施
[单选题]以下对文明用语的正确理解(correct understanding)有()。
A. 在海外可以称对方的妻子为爱人
B. 在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C. 称呼对方时,一般由远而近
D. 称呼对方时,一般顺序是由卑而尊
[单选题]记者的下列哪种着装方式是正确的()?
A. 记者采访时应着正装
B. 记者采访时应着便装
C. 记者采访时衣着应因采访对象不同而不同
[单选题]重大涉外活动中入座的正确做法是()
A. 在条件许可时应从座椅的左侧入座
B. 在条件许可时应从座椅的右侧入座
C. 无所谓
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