督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”

【名词&注释】

发展方向、积极参与(active participation)、工作态度(working attitude)、稳定情绪、妥善处理(careful and skillful handling)、主要任务(major task)、适应环境(acclimatization)、行政性督导、权威人士(authoritative sources)、总结工作

[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

A. 进行工作授权
B. 鼓励被督导者参与机构政策规划
C. 安排被督导者的服务工作
D. 阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

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学习资料：

[单选题]社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（）。

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务
B. 提升被督导者的知识和技巧
C. 提高被督导者的工作动机和士气
D. 促进督导者本身的自我完善

[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是（）。

A. 给被督导者详细的答案
B. 尽可能要提供被督导者所需的资源
C. 是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士^{(authoritative sources)}、督察者和指导者。
D. 在任何情况下，都要尊重被督导者个人的选择

[单选题]督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A. 倡导者
B. 资源提供者
C. 缓冲器
D. 机构变迁推动人

[多选题]社会工作督导的类型主要包括（）。

A. 师徒式督导
B. 训练式督导
C. 管理式督导
D. 个别督导
E. 咨询式督导

[多选题]志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。

A. 给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气
B. 帮助志愿者适应压力和稳定情绪
C. 协助志愿者发展社会关系网络和适应环境^{(acclimatization)}
D. 增强志愿者的自我功能并建立自信心
E. 帮助志愿者解决面临的经济困难

[多选题]社会工作督导的原则有（）。

A. 给予督导者从事专业的满足感和价值感
B. 有利于机构目标的实现
C. 给予关怀和支持
D. 支持与持续反思
E. 促进自我完善

[多选题]志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。

A. 协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
B. 确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C. 协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D. 协助志愿者了解组织和机构的功能
E. 评估志愿者的工作效果

[多选题]下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

A. 根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
B. 把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
C. 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D. 切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
E. 及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

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