【名词&注释】
移动电话(mobile phone)、全球通(rapid global mobility)、充值卡(rechargeable card)、动感地带(m-zone)、中国移动通信(china mobile communication)、呼叫转移(call transfer)、神州行
[单选题]可以使用江苏移动电话充值卡进行充值的有()
A. A、全球通、动感地带、神州行
B. B、全球通、神州行
C. C、动感地带、神州行
D. D、全球通;动感地带
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学习资料:
[单选题]与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。
A. 动态
B. 静态
C. 营销
D. 服务
[单选题]以下哪些是中国移动通信使用的接入网号?()
A. A、139、138、130、135、133
B. B、131、132、135、136、137
C. C、132、135、137、133、138
D. D、135、139、136、138、137
[单选题]南京的动感地带用户在南京拨打下列哪个电话是免费的()
A. A、13800250500
B. B、13800250505
C. C、13800025505
D. D、13800025166
[单选题]“一客户反映其手机可正常拨打电话,但接不到任何电话,换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现()
A. A、呼叫等待的误设置
B. B、呼叫转移(call transfer)的误设置
C. C、呼叫限制的误设置
D. D、手机接收模块有问题
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