衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

【名词&注释】

因特网(internet)、大众传媒(mass media)、系统性(systemic)、企业形象(enterprise image)、延展性(ductility)、忠诚度(loyalty)、亡羊补牢、企业精神(enterprise spirit)、识别性、品牌知名度(brand popularity)

[单选题]衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

A. A、品牌忠诚度和品牌知名度^{(brand popularity)}
B. B、品牌推崇度和品牌满意度
C. C、品牌忠诚度和品牌满意度
D. D、品牌推崇度和品牌知名度^{(brand popularity)}

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学习资料：

[单选题]企业形象调查的目的是（）。

A. 了解企业形象现状
B. 找出企业的不足
C. 发展企业的核心竞争力
D. 改变企业现在在人们心目中的形象

[多选题]以下哪些属于大众传媒媒介（）。

A. 语言媒介
B. 电话
C. 电视
D. 因特网

[单选题]（）是一种事先设计好的做事的程序

A. 控制
B. 计划
C. 组织
D. 决策

[单选题]具有亡羊补牢作用的控制类型是（）。

A. 预先控制
B. 同步控制
C. 反馈控制
D. 三种都不是

[多选题]企业标志作为企业识别系统中的最重要的基本视觉要素，在设计时应使之具备以下特点（）。

A. 识别性
B. 造型延展性
C. 系统性

[单选题]（）系统是整个识别系统的指导内容。

A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 企业精神^{(enterprise spirit)}识别

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