【名词&注释】
维吾尔族(uigur)、市中心(city center)、蒙古族(mongolian)、导游员(tour guide)、越轨行为(deviant behavior)、扩散作用(diffusion)、有关规定(related regulations)、反馈作用、旅行团(touring party)、一举两得
[单选题]在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()
A. A、导游员应该予以拒绝
B. B、导游员当时应该答应,事后可视自己有无时间而定
C. C、如果是食物,导游员应该答应并妥善帮忙保管
D. D、导游员应该详细了解有关信息,按有关规定(related regulations)办理
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学习资料:
[单选题]如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有()。
A. A、纽带作用
B. B、标志作用
C. C、扩散作用
D. D、反馈作用
[多选题]导游讲解的灵活性表现在()。
A. 因人而宜
B. 因物而宜
C. 因时而宜
D. 因地而宜
[单选题]旅行团(touring party)将要乘坐的班机临时晚点时,导游下列做法错误的是()
A. A、安排游客到市中心购物,从而一举两得
B. B、亲自核实,问明原因及确切起飞时间
C. C、如已到用餐时间仍不能起飞,须及时联系餐厅就餐
D. D、若时间不多,可根据客人兴趣,就地组织一些适宜的活动
[单选题]旅游者的下列哪些行为不属于越轨行为()
A. A、肆意践踏中国法律
B. B、在中国公开发表发动言论
C. C、与其在华亲友非法勾结,图谋不轨
D. D、对中国的计划生育政策发表评论
[单选题]最经济、最有效、最好的旅游宣传方式是()。
A. 导游宣传
B. 旅游者口头宣传
C. 旅行社广告
D. 媒体宣传
[单选题]下列少数民族中,忌衣短小,尤其是忌户外穿短裤的是()。
A. A.蒙古族B.维吾尔族C.壮族D.土家族
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