在保险营销支援系统中，（）能够提供对营销人员的专业培训。

【名词&注释】

品牌价值(brand value)、竞争对手(competitor)、社会公众(public)、最终用户(end user)、直接影响(directly affect)、专业培训(professional training)、不同之处、相互竞争(mutual competition)、微观环境要素(microcosmic environment factors)、宏观环境要素(macroscopical environment factors)

[单选题]在保险营销支援系统中，（）能够提供对营销人员的专业培训。

A. 展业支援系统
B. 专业支援系统
C. 管理支援系统
D. 技术支援系统

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学习资料：

[单选题]在一个保险市场上，只存在少数相互竞争^{(mutual competition)}的保险公司的保险市场模式被称为（）。

A. 有限竞争模式
B. 垄断竞争模式
C. 完全垄断模式
D. 寡头垄断模式

[单选题]市场营销环境分为宏观环境要素^{(macroscopical environment factors)}和微观环境要素^{(microcosmic environment factors)}。下列各项中，属于保险营销微观环境要素^{(microcosmic environment factors)}的是（）。

A. 人口环境
B. 经济环境
C. 科学技术
D. 竞争对手

[单选题]产业市场细分不包括（）。

A. 用户心理
B. 用户行业
C. 用户规模
D. 用户地点

[单选题]保险商品设计的基础是（）。

A. 产品成本
B. 经验数据
C. 产品就需求
D. 价格目标

[单选题]对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。

A. 让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B. 让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客
C. 将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值
D. 让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

[单选题]社会营销观念同其他几种观念最主要的不同之处是（）。

A. 具备盈利能力
B. 具备公共意识
C. 要满足客户的需要
D. 要将前三者有机结合起来

[单选题]保险商品不具有（）的特点。

A. 不可感知性
B. 不可保存性
C. 不可固定性
D. 不可对比性

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