【名词&注释】
互联网(internet)、理论研究(theoretical research)、主要内容(main contents)
[单选题]如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题,调查方式的效果最差的是()
A. A、个人访问
B. B、信件访问
C. C、电话访问
D. D、互联网访问
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学习资料:
[多选题]市场直接调查的方式、方法可以有()
A. A、态度量表
B. B、专家通讯
C. C、查阅资料
D. D、入户访问
[多选题]下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。
A. 顾客满意绩效研究
B. 顾客购物心理研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究
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