企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施

【名词&注释】

市场营销(marketing)、服务水平(service level)、管理者、全过程(whole process)、间接成本(indirect cost)、第四方物流(fourth party logistics)、出发点(starting point)、生产性(productive)

[判断题]企业物流管理是以客户满意为出发点^{(starting point)}，对物流全过程进行计划、实施和控制。

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学习资料：

[单选题]所谓（），就是供应链的集成者、整合者和管理者。

A. 第一方物流
B. 第二方物流
C. 第三方物流
D. 第四方物流^{(fourth party logistics)}

[单选题]生产性^(productive)流通成本，又称（）。

A. 直接成本
B. 间接成本
C. 追加成本
D. 销售成本

[多选题]实体配送包括（）。

A. 物料处理
B. 仓储和交通
C. 采购
D. 市场营销和客户服务
E. 订单处理

[多选题]企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。

A. 生产
B. 包装
C. 送货
D. 配送
E. 采购

[多选题]物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

A. 物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
B. 物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
C. 物流成本和服务之间是效益背反的关系
D. 物流成本越高，服务水平越高
E. 物流成本越低，服务水平越低

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