在通信行业内，人员编制、通信设备、营业收入、客户资料都属于商

【名词&注释】

解决方案(solution)、商业秘密(trade secret)、主要特点(main features)、竞争者(competitor)、人员编制(personnel posts)、产品销售(product sales)、客户资料(customer information)、广告费用

[判断题]在通信行业内，人员编制、通信设备、营业收入、客户资料^{(customer information)}都属于商业秘密的范畴。

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学习资料：

[多选题]产品引入期的主要特点有：（）

A. 消费者对产品不甚了解，产品销售^{(product sales)}最少
B. 广告费用和其他营销费用开支较大
C. 产品技术、性能还不完善，制造成本较高
D. 大量竞争者开始加入
E. 销售利润常常很低甚至为负值

[多选题]名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用：（）

A. 去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了。
B. 去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间。
C. 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式。
D. 向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层。

[多选题]一份制作精美、内容详细的解决方案，能够成为我们项目推进的基础：（）

A. 获得订单
B. 引发客户兴趣
C. 直接接触高层
D. 获取见面机会
E. 间接接触高层

[单选题]IP电话用户接入方式中，（）的方式用途要小一些，复杂程度也大一些。

A. 计算机到计算机
B. 电话到电话
C. 计算机到电话
D. 电话到计算机

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