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以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()。

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  • 【名词&注释】

    个人信息(personal information)、基本原则(basic principle)、专业化(specialization)、企业信息(enterprise ' s information)、相结合(combination)

  • [单选题]以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()。

  • A. A、修正服务目标
    B. B、服务流程优化
    C. C、建立内部考核体系
    D. D、完善服务流程

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  • 学习资料:
  • [多选题]专业化岗位设置的基本原则为()。
  • A. 因人设岗
    B. 因事设岗
    C. 专职和兼职相结合(combination)
    D. 专职

  • [多选题]绩效管理对企业的作用包括下列哪些选项?()
  • A. A、提升企业的竞争力
    B. B、提升企业销售业绩
    C. C、提升企业的综合能力
    D. D、提高员工能力素质

  • [多选题]在进行绩效计划会议之前,需要准备哪些信息()。
  • A. 企业信息
    B. 部门信息
    C. 个人信息
    D. 企业目标

  • [多选题]分类品牌架构兼有()的特性,是两种品牌架构的折中。
  • A. 单一品牌架构
    B. 多品牌架构
    C. 复合品牌架构
    D. 双品牌架构

  • [多选题]服务反馈是将()的达成情况,与()间的具体差距在哪里,是多少反馈给有关部门。
  • A. A、服务结果
    B. B、服务目标
    C. C、最终值
    D. D、达标值

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