2022物业管理综合能力题库四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库考试考试试题试卷(5AC)

1. [单选题]影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步^{(first step)}是()，第二步是社会知觉^{(social perception)}与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

A. 先人印象层次
B. 晕轮效应层次
C. 信息沟通层次
D. 首因效应^{(primary effect)}层次

2. [单选题]人际关系所体现出的()是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。

A. 合力功能
B. 互补功能
C. 激励功能
D. 沟通功能

3. [单选题]公共关系的最根本职能是（），其他职能都是为其服务的。

A. 树立形象，广结良缘
B. 收集信息咨询建议
C. 进行宣传，引导舆论
D. 交往沟通，协调关系

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