《商业银行法》规定，商业银行的工作人员对单位或者个人强令其发

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、银行业金融机构、首问负责制(first asking duty system)、流动资金贷款(working capital loan)、中国银监会(china banking regulatory commission)、实际需要(practical needs)、商业银行法(commercial bank law)、中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in ...)、岗位轮换制(job rotation system)、银监会派出机构

[填空题]《商业银行法^{(commercial bank law)}》规定，商业银行的工作人员对单位或者个人强令其发放贷款或者提供担保未予拒绝的，应当给予（）；造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

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学习资料：

[单选题]根据中国银监会《流动资金贷款管理暂行办法》，下面关于流动资金贷款展期的说法，正确的是（）。

A. 不可以展期
B. 一年以内（含）的，展期期限累计不得超过原贷款期限
C. 一年以上的贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限
D. 贷款人应审查贷款所对应的资产转换周期的变化原因和实际需要，决定是否展期，并合理确定贷款展期期限

[单选题]《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构擅自提高利率或者变相提高利率，吸收存款，（）。

A. 给予通报批评
B. 没收违法所得，并处违法所得l倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处10万元以上50万元以下的罚款
C. 对该金融机构直接负责的高级管理人员给予开除的纪律处分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予撤职直至开除的纪律处分
D. 情节严重的，责令该金融机构停业整顿或者吊销经营金融业务许可证

[多选题]中国银监会派出机构的主要任务是（）。

A. 对本辖区内的银行业金融机构进行监督管理
B. 承办中国银行业监督管理委员会^{(the supervising committee of banking in)}交办的其他事项
C. 制定监管规章
D. 反洗钱
E. 加强与地方政府的沟通

[单选题]商业银行对信用卡风险资产实行分类管理，分类标准中（）指持卡人能够按照事先约定的还款规则在到期还款日前（含）足额偿还应付款项。

A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。

A. 首问负责制
B. 坐班制度
C. 八小时工作制
D. 岗位轮换制^{(job rotation system)}

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行（）应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险，并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。

A. 董事会
B. 理事会
C. 高级管理层
D. 中层领导

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