【名词&注释】
银行业金融机构、研究中心(research center)、法定节假日、消费者协会(consumer association)、营利性服务、长途电话(toll telephone)、产品和服务(product and service)、公平交易权(the right to fair exchange)、市场行情(market quotation)、商品和服务(goods and services)
[多选题]下列属于联邦德国的主要消费者组织的是()。
A. 消费者协会
B. 家庭妇女协会
C. 联邦营养研究中心
D. 消费者首创精神组织
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[单选题]下列关于消费者组织的说法错误但是()
A. 消费者协会是依法成立的对商品和服务(goods and services)进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
B. 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务(goods and services)
C. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D. 消费者的投诉事项涉及商品和服务(goods and services)质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
[单选题]银行业金融机构应当加强产品和服务(product and service)信息的披露,在产品和服务(product and service)推介过程中合理(),以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
A. 安排营销人员
B. 揭示产品风险
C. 设计营销话术
D. 印制宣传折页
[单选题]以下对黄金交易的认识中,正确的是()。
A. 黄金是保值保本的
B. 在高通货膨胀率的市场行情(market quotation)中,黄金价格不会下跌
C. 黄金交易均是低风险等级的
D. 保证金方式交易的T+D业务,存在损失全部资金的可能
[单选题]根据《消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者()。
A. 只能向违法经营者要求损害赔偿
B. 只能向营业执照的持有人要求损害赔偿
C. 可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿,因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为
D. 可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿
[单选题]1995年1月,国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整,即“每日21时至次日7时,国家法定节假日、休息日0时至24时,国内长途电话费按半价收取”。然而,某市邮电部门仍以种种借口收取全价达8个月之久,该行为()
A. 侵犯了消费者的公平交易权(the right to fair exchange)
B. 侵犯了消费者的选择权
C. 侵犯了消费者的知情权
D. 侵犯了消费者的受尊重权
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