客户可通过（）渠道进行E点的查询。

【名词&注释】

相关性(correlation)、基本信息(basic information)、全球通(rapid global mobility)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、来电显示(caller id detection)、掌上营业厅、长沙黄花国际机场、信息费、驾驶人信息(drivers information)

[多选题]客户可通过（）渠道进行E点的查询。

A. 10086；
B. 网上营业厅；
C. 短信营业厅；
D. 掌上营业厅；
E. 24小时自助终端；
F. 营业厅。

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学习资料：

[多选题]下面哪些业务与掌上营业有较强的相关性？（）

A. 139邮箱；
B. 无线音乐；
C. 手机电视；
D. 来电显示；

[单选题]长沙黄花国际机场候机贵宾厅服务，全球通钻卡客户每年享受（）次/人.

A. 10；
B. 12；
C. 15；
D. 16；

[单选题]省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。

A. 湖南移动门户网站；
B. 12580热线；
C. 10086热线；
D. 集团统一客服；

[多选题]警务通警用STK卡查询系统功能为（）。

A. 机动车基本信息；
B. 机动车参数信息；
C. 驾驶人信息^{(drivers information)}查询；
D. 违章信息查询。

[多选题]手机阅读产品资费包括哪几个部分？（）

A. 点播信息费；
B. 功能费；
C. 通信费；
D. 包月信息费。

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