一对一营销的核心是以顾客份额为中心。

【名词&注释】

解决方案(solution)、交换机(switch)、和平共处(peaceful coexistence)、合作项目(cooperative project)、基础上(basis)、一对一营销(one-to-one marketing)、制造商(manufacturer)、个人客户经理

[判断题]一对一营销^{(one-to-one marketing)}的核心是以顾客份额为中心。

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学习资料：

[多选题]制造商^{(manufacturer)}向渠道客户提供的典型合作项目包括（）

A. 提供库存管理帮助
B. 支付内部陈列费用
C. 支付销售人员奖金
D. 对特殊庆典的捐款

[多选题]ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（）。

A. 以微型计算机话音处理技术为基础
B. 在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能
C. 用CTI技术实现通信和计算机的功能结合
D. 在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统

[单选题]个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立（）关系，努力实现客户价值提升。

A. 友好、信赖
B. 合作共赢
C. 互助互利
D. 和平共处

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