“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”

【名词&注释】

表达能力(expression ability)、视频会议(video conference)、行动计划(action plan)、目标管理方法(means of management by objectives)、周围环境(surrounding environment)、明确责任(definite responsibility)、实现目标(realize target)、切合实际(be suitable to actual circumstances)、逐级分解、努力学习(learn hard)

[单选题]“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。

A. A．健康
B. B．公开性
C. C．不健康
D. D．破坏性

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学习资料：

[单选题]一般来讲，中期目标的时间段是（）年。

A. 3--5
B. 5--10
C. 10--20
D. 1--3

[单选题]目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且将目标逐级分解到组织的各个层次。目标管理的步骤中，制订组织的整体目标和战略之后，下一步应该（）。

A. 定期检查实现目标^{(realize target)}的进展情况，并提供反馈
B. 实施行动计划
C. 实施绩效奖励
D. 在部门和团队之间分解主要的目标

[单选题]谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A. 领导能力
B. 作出合理反应的能力
C. 组织能力
D. 书面表达能力

[单选题]根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。

A. 获得经验
B. 反思
C. 理论化
D. 应用

[单选题]在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。

A. 电子邮件
B. 即时信息沟通
C. 数字传真
D. 视频会议

[单选题]张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（）引起的。

A. A．个性
B. B．环境
C. C．背景
D. D．知识

[单选题]道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（）。

A. 环境的布局设计
B. 装饰周围环境的花费
C. 环境的颜色搭配
D. 办公用品的陈设

[单选题]组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（）。

A. 明确责任
B. 努力学习^{(learn hard)}
C. 重视安全
D. 其他都是

[单选题]下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）

A. A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B. B．在头脑风暴发中不切合实际^{(be suitable to actual circumstances)}的想法是坚决不允许的
C. C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D. D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人

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