【名词&注释】
网上银行(internet banking)、操作员(operator)、电话号码(telephone number)
[单选题]个人客户在网上银行开立基金TA户时,选择“基金公司TA代码”并输入对应的()即可开立。
A. A、卡账户查询密码
B. B、卡账户支付密码
C. C、电子银行密码
D. D、基金账户密码
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学习资料:
[多选题]网上银行企业客户操作员的回收箱不可以()。
A. A、存放录入员删除的交易
B. B、存放复核员复核过的交易
C. C、存放复核员拒绝的交易
D. D、存放复核员删除的交易
[多选题]95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。
A. A、投诉人姓名B、是否为本人致电撤销C、投诉人之前来电时的电话号码D、客户撤销投诉的原因
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