一个全面程序的发展包括识别目标的过程和面对客户的策略，组织和

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、质量保证(quality assurance)、行为规范(code of conduct)、组成部分(part)、申请表(application form)、志愿人员(volunteer)、规范的适用范围

[单选题]一个全面程序的发展包括识别目标的过程和面对客户的策略，组织和协调有计划的和系统的控制以保持建立的标准；测量和评估执行标准的情况；报告结果和采取适当的行动。它就是：（）

A. 质量管理功能
B. 全面质量思想
C. 质量评估方法
D. 可管理的质量保证

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学习资料：

[单选题]下列哪一项在一段时间内具有匀速工作绩效为特点？（）

A. A、任务
B. B、工作细目
C. C、人力投入量
D. D、WBS组成部分

[单选题]以下哪类人员不需要遵守PMI道德与专业行为规范？（）

A. 拥有PMI认证的非会员
B. PMI的志愿人员^(volunteer)，但不是PMI的会员
C. 已报名但尚未被许可加入PMI认证的非会员
D. 正在向PMI咨询有关信息、索取申请表，并准备加入的人员

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