在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、统计资料(statistical data)、市场调查(market research)、文献资料(literature data)、企业财务(enterprise financial)

[单选题]在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（）

A. 产品
B. 价格
C. 便捷
D. 服务质量

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学习资料：

[多选题]市场调查间接资料的来源有（）

A. 企业业务资料
B. 企业统计资料
C. 企业财务^{(enterprise financial)}资料
D. 企业外部资料来源
E. 图书馆的文献资料

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