【名词&注释】
工作任务(work task)、服务员工、背景音乐(background music)、轻松愉快、疲劳感、工作单(work ticket)、吸尘器(dust catcher)、重要工作(important work)、客房服务员(hotel attendants)、一般情况下(in general case)
[单选题]吸尘是客房清扫的重要工作(important work)之一,在使用吸尘器(dust catcher)前,首先应检查()。
A. A、部件是否完好
B. B、是否清洁
C. C、电机线路有无故障
D. D、蓄尘袋有无破损
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学习资料:
[单选题]行政楼层每间客房的面积一般不小于()平方米。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[单选题]楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是()。
A. 房务报告表
B. 客房领班工作单
C. 客房服务员(hotel attendants)工作表
D. 做客房返工单
[单选题]急需房用英文表示应为()。
A. A、out of town
B. B、requested room
C. C、leaving room
D. D、occupied
[单选题]旅游饭店的客房以()为主
A. A.标准间B.单人间C.三人间D.商务间
[单选题]大堂背景音乐可以掩盖噪音,稳定人们的情绪,同时可减少员工因重复的单调工作而带来的疲劳感。一般情况下(in general case),()分贝的背景音乐可使人轻松愉快,不影响宁静宜人的气氛。
A. A、5-7
B. B、10-12
C. C、15-17
D. D、20-22
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