【名词&注释】
残疾人(the disabled)、五星级、特别注意(special attention)、日报表(daily sheet)、电器设备(electrical circuitry equipment)、三星级(three stars level)
[单选题]()酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,为残障人士提供必要的服务。
A. A、三星级(three stars level)以上
B. B、四五星级
C. C、五星级
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学习资料:
[单选题]做夜床时,标准间一人住时,一般()。
A. 随便开一张床
B. 两张床都开
C. 只开靠墙壁的一张床
D. 只开靠沙发边的床
[多选题]对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。
A. 下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B. 客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C. 看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D. 对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
[单选题]在客房清扫方法中,“先干后湿”的要求指的是()。
A. A、所有物品先干布抹一遍,再用湿布抹一遍
B. B、先擦干的物品,再擦湿的物品
C. C、先用干布擦电器设备(electrical circuitry equipment),后用湿布擦家具设备
D. D、干湿布一起使用
[多选题]补充房内用品时,下列符合标准的是()
A. 床头柜上放便笺5张,铅笔1支
B. 茶几上放一盒火柴在烟灰缸内
C. 壁柜里放裙架4个
D. 壁柜内放西服架4个,浴衣2件
[单选题]房务工作车应()天清理一次。
A. A、每天
B. B、两天
C. C、一周
D. D、半天
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